“基摩村”：聚集中国最好的猎头
文/本刊记者 小满 本刊学生记者 陈怡璇 
用互联网改写行业历史
“这不是我第一次创业。” “基摩村”是周欢创办的第二个公司。他创办的第一个公司是一家猎头公司。在那之前，1990年，周欢考取复旦大学经济管理专业，同年赴南昌陆军学院参加为期一年的军训。1994年周欢提前一年毕业，赴美国伊利诺大学香槟分校攻读MBA和计算机硕士学位，毕业后从事与电脑、经济相关的投资行业。六七年后，周欢回国，在上海某科技行业公司做COO（首席运营官）。从2003年创办猎头公司开始，周欢在人力资源领域潜心十年，慢慢看到了猎头行业发展的瓶颈；与此同时，国内互联网产业波谲云诡，而周欢出于兴趣和专业嗅觉，一直对此保持着热切关注，这促成了他寻找到猎头行业的突破点。周欢回想伊利诺求学期间，当时的互联网还没有浏览器的概念，打开一个网页的视觉观感根本无法与今日相比，更何谈用户体验。时与周欢同届同系的校友Mark Anderson在学校实验室里开发出美国第一个图像浏览器Mosaic（莫塞克），后来Anderson被风投带到硅谷创业，重写了Mosaic的代码，更名为Navigator，并创建了公司Netscape（网景），一炮打响，随即上市，市价一路飙升。互联网的图像浏览方式推动了互联网的大众化普及，Mark Anderson也成为改写Internet历史的人。而周欢也成为这段传奇的见证者。“如果重来一遍，我会更早拥抱互联网。”亲眼所见告诉周欢，互联网将使整个世界的面貌都为之日新月异。“曾经以为某些传统行业永远都不可能与互联网挂钩，现在每一个传统行业都面临着互联网的挑战。对每一个服务行业，也都有机会用互联网去改造它。”由此，周欢看到了人力资源领域的新希望，“基摩村”也就创办起来。“我的创业想法是源于对传统行业的认知和不满，想要用互联网对这个行业做出改善，所以难度和挑战都比一般的创业更大。”网络猎头市场的“重要玩家”
随着时代发展，相对传统猎头，网络猎头出现了。网络猎头，是指利用网络技术开辟“平台+工具+顾问”的服务模式，让用人企业与高级人才直接“面对面”的服务机制，是猎头行业的一个细分。目前，网络猎头招聘分为传统招聘网站型（如智联招聘、中华英才网、51job及一些地域性招聘网站）、网络互动交流平台型（如易招聘猎头网）和SNS社交型（如Linkedin）。传统招聘网站简历筛选困难、雇主无法与人才互动，招聘成功率低；网络互动交流平台缩短人才与猎头之间的距离，使二者实现直接沟通联系，速度快、资源广、目标精确；而一些招聘型社交网站（将社交网站与猎头业务相结合的网站），具有很强的黏性，便于职场人士拓展人脉，方便猎头寻找合适人才。据周欢介绍，从市场规模上看，网络猎头招聘已经是普通职位在线招聘的八到九倍，“招到某一个关键职位，雇主可能需要支付猎头公司二三十万的费用，普通职位投入的费用远远比不上。”虽然因为成本高昂，企业通常只有在需要高层管理人才时才会采用昂贵的猎头招聘方式，“但企业为什么舍得花钱，因为兵熊熊一个，将熊熊一窝。”周欢调侃道。他判断，“不同企业处于不同发展阶段，对猎头招聘的认知和需求也不一样。比如医药企业，它具有抗经济周期低迷的特性，业绩通常比较稳定，而金融、IT行业、 房地产、制造业、传统大行业等，以及短期内需要招聘大量人才的企业，比如新建研发中心或非当地企业的关键岗位等等，都会使用猎头招聘。做得稍微成功一点的企业都会认知到人才的重要性，他带给企业的价值是不一样的。”所以，面对这样可观的市场规模，周欢坦言，“基摩村”希望在当中成为一个重要玩家。而且，与单纯猎头不同的是，经济周期下行也为“基摩村”带来了新的机会。猎头公司线下业务减少，亟需更多业务来源；而对雇主企业来说，经济衰退，原本合作过的猎头公司倒闭或表现差，都使得雇主企业积极寻找性价比高的猎头公司。“‘基摩村’保证此时的雇主企业和猎头公司有更好的选择和更多的机会。”以质取胜“中介的中介”
“‘基摩村’是B2B（Business To Business）的业务模式。” 在“基摩村”的登录页面，推送了雇主版和猎头版动画视频，猎头们被打扮成爱斯基摩人的样子，驾着雪橇冲破风雪来到雇主面前。参与“基摩村”平台的双方是企业雇主和猎头公司两个主体，“‘基摩村’不对个人求职者开放”。雇主在平台上发布职位信息，猎头在平台上提供人才候选名单，各施所长，竞相角逐。通过“基摩村”的匹配和推送，雇主评判优劣，选择它认为可靠的猎头公司来参与招聘，也可以节约费用。猎头公司不断拿到业务，获得雇主企业的好评，“它的品牌也就打出来了。”这是“基摩村”目前最重要的业务模块。为此，“基摩村”还提供类似支付宝的支付方式，以便让跨界的雇主和猎头彼此建立诚信机制。除猎头职位的信息匹配，“基摩村”也帮助雇主HR做SNS招聘的培训，“HR可能并不熟悉SNS招聘，‘基摩村’就做普及工作。”这块业务依赖于周欢的主战场：美国最高端的商务化社交媒体Linkedin。“我七八年前就开始在Linkedin经营，现在管理着Linkedin上最大的几个中国社区，可以影响到大概30多万的人群。”周欢定期为HR开设课程，用十年来的人力资源职业经历分享SNS招聘技巧。“基摩村”从2012年10月正式开始运营，之前用半年时间筹备试运营，作为初创期的B2B，“我们的市场还是蓝海（未知的市场空间），一口刚刚咬上去，还没有开始消化。”为此，“基摩村”的决策过程更需谨慎、缓慢，培养市场的方式也有所不同。“一般2C是依靠人传人，短时间内以量取胜。但是2B的话，它有更长的采购过程，所以要有耐心等待客户发现价值，赢得真正的口碑。”猎头行业最大的危险和最关键的问题在于质与量的关系，这在“基摩村”身上同样适用：“量一放大，质就可能下降。没有质，客户就离开了。”而且，作为对传统行业的互联网改写，周欢希望，“基摩村”能够“既与线下体验接近，又充分体现出互联网的优势”。所以目前“基摩村”两款产品，“以小作坊的做法精雕细琢地微调产品的内部流程，以质取胜，小而美。”目前“基摩村”在北京和上海两地设有办公室，员工共三十几人，业务遍布全国，平台上拥有几百家雇主企业和上千家猎头公司用户，每个月发布几百个职位，逐渐获得各大企业的认可。“类似的平台也有，但是各有特色。”周欢透露，2013下半年，“基摩村”会在现有两款产品的基础上，再推出针对SNS招聘的两款新产品进行辅助，“作为另一条主线，方便放量”。最终，“基摩村”想从改善雇主企业内部的招聘流程方面，“打通猎头招聘和SNS招聘。”周欢认为，所有这些都对创业者提出更高的要求，“如果对互联网徒有热情，但对传统行业业态不够了解，就不容易做下去。”周欢自己也十分小心，“随时都有可能走偏方向，而我希望把这个带得更远。”周欢是“基摩村”的大合伙人，面对未来的不确定性，他带着一贯乐观的语气说道，“做创业企业是游击战术，就要不断快速试错，如果某款产品的推广方法对了，用户接受了，就一下子能做起来……不知道哪里就给你找到大规模杀伤性武器。”大数据：电子化媒体的大趋势
“任何互联网平台做到一定规模，都会成为某种意义上的大数据。”周欢认为，这正是互联网创业的最终趋势和最核心竞争力。周欢列举了“大众点评网”，它积累了大量用户数据，掌握着消费者的习惯和商家的信息，这些可以帮助感兴趣的商家做好分析、决策和新产品设计，因此充满市场价值。“但是它现在还没有想清楚如何变现，中国互联网产业的数据变现意识和生态环境都需要进一步完善。”而大洋彼岸的Linkedin，已经在利用数据做内容。“这是一个异类，它的最初定位是商务化社交媒体。现在呢，很多媒体都不做内容了，Linkedin却往内容方向走，推出Linkedin today 和Linkedin influence，针对商务人士，推送商务信息。它甚至都能够邀请到全球五百强的CEO来给它写博客。”现在的Linkedin读者群比《华尔街日报》、《纽约时报》的读者群都庞大，因为“它本来就已经有两亿多的在线会员。每一篇推送的文章，Linkedin都可以在后台看到读者点击量、停留时间，分析阅读习惯，将来还可以做更多事情。”周欢非常肯定地说：“这就是做电子化媒体的大趋势：大数据。”这也将是“基摩村”面临的优化任务之一：不断与互联网大数据融合，变现价值。“底子都是学校打下来的”
采访周欢约在一个周六中午，周欢说话充满热忱，语速很快，滔滔不绝，信息量很大。简单吃便餐的间隙，周欢回忆起大学生活，着重强调锻炼体魄的重要性和实习的重要性。对大一集体拉到南昌陆院的军政训练，周欢感慨道创业是游击战、持久战，必然需要好身体，“底子都是学校打下来的，后天再补比较困难。”而且，“军训是个熔炉，把同学混在了一起，这个感情比别人更深。如果区队更大一点，我可以混搭更多的人。”整个本科期间，周欢也是跨系互动的活跃分子。唯独实习经历令他有点小小遗憾，“如果能再来一遍人生，我从高一就会开始实习。”作为计算机专业的硕士，周欢还建议“每个学生都学会一门计算机编程语言，我们也很欢迎对互联网感兴趣的复旦同学来‘基摩村’实习”。今时今日，仍能看到这些读书时候的经历，在周欢身上留下的印痕。他热情组织复旦校友在上海首创3F（Fudan First Friday）午餐会，积极参加校友创业俱乐部的筹备，他还乐于回到学校，告诫今天的学生，怎样做好职业规划，也乐于与创业校友分享，如何有效利用猎头和互联网，招聘到符合岗位要求的雇员。在纪录片《北方的纳努克》当中，爱斯基摩人冒着极度深寒，奔波于浮冰之上，捕猎海豹为食，他们乐观、勇敢、敏锐、充满智慧……这些品质在周欢身上不逊丝毫，可拿来与创业路上的复旦人共勉。
来源于《复旦人》第15、16期（合刊）《复旦人》电子版阅览：请点击
