姚昕怡：电商走向世界的“传播学” 实践者
姚昕怡：阿里巴巴集团南亚区域Daraz区域经理复旦大学新闻学院2013届毕业生
2013年6月，姚昕怡从复旦大学新闻学院传播系本科毕业。和所有毕业生一样，她对未来憧憬而期待。传播，对于姚昕怡来说，代表着一种可能。国内本科生毕业、赴澳深造、外企工作、阿里就业，从一名学生到阿里巴巴集团南亚区域Daraz区域经理，姚昕怡拥抱可能、挑战不可能，书写了属于自己更惠及大众的电商平台的“传播”之学。
“让天下没有难做的生意”
电商走向世界，是阿里巴巴集团深思熟虑、铺垫已久的选择。阿里集团前10年在中国打下的一片江山使淘宝网、天猫、聚划算、阿里云、蚂蚁金服等业务与人们的日常生活密不可分。“让天下没有难做的生意”，以此为使命的阿里集团，从国内市场转眼于开拓海外业务，帮助中国的企业更为便捷地扩展海外市场，更把中国电商生意的逻辑和成功经验带去了世界各地。
阿里巴巴海外投资众多，而其中有两大市场已经成熟并开始运营——东南亚市场（新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国等）以及南亚市场（巴基斯坦、孟加拉国、印度、尼泊尔、缅甸等）。在姚昕怡负责的南亚地区，电商平台的生意逻辑和展现的形式和国内的淘宝、天猫是一脉相承的。通过技术输出、人才输出和资金输出，并在当地招人进行运营，姚昕怡和她的同事们建立起一个又一个电商交易平台。电商的生意经不仅需要创意，更需要经验，电商节日活动的策划、节奏、技术支持、增长模式无一不需要丰富的经验做支撑，而姚昕怡所做的，就是把国内的电商经验带去海外。
选择向国际方向发展，姚昕怡既有个人兴趣与优势的考量，更是顺应了电商行业的发展趋势。就世界范围而言，中国电商首屈一指，技术与成熟度甚至领先了其他国家十数年；尤其是疫情之后，电子化和电商已然成为风口上的热点话题。从事国际电商行业，姚昕怡直言，也受到了复旦开放包容世界观的影响。丰富的跨文化交流活动，全世界各地的人才汇集一堂的文化交流环境，为姚昕怡塑造了一个多元的文化背景。不仅如此，在传播系的学习，更为姚昕怡打开了新世界的大门。
拥抱可能，挑战不可能
传播，对于姚昕怡来说，代表着一种可能。传播是一个具有广泛意义的系，它的职业对象并不具有鲜明的针对性，而是在每一个领域都具有普适性与实用性：市场是一种传播、商务拓展也可以是一种传播，只是传播的对象不同。传播不仅体现在行业领域，从小范围看，公司内部的执行和运作也包含着传播——组织传播、新闻媒体传播、各种跨文化传播等等。传播的可能性在于它使人们认识到传播拥有多领域的丰富内涵。
传播系是复旦大学给予姚昕怡的一种既定的可能。而在复旦的生活，会有更多未定的可能。“复旦最好的是它提供了很多的机会，它是一个非常大的平台”，姚昕怡直言。除了社团，复旦与不同企业的合作，竞赛或是实习的机会，也可能成为指引前路的灯塔。复旦的海外交流项目、双学位项目，开拓了姚昕怡的眼界，让她接触到了社会更多不同的方面。在未定的尝试中，姚昕怡找到了最终的发展方向。
尝试是最好的学社衔接。一个好的高等教育学院，不是为学生提供一个保护的象牙塔，而是在一个相对和谐的环境下尽可能多的提升学生的全方面能力，为学生提供接触社会的资源和机会。在步入社会以后，无论是时间还是金钱，所有的尝试都将拥有成本；而学校却可以为学生承担这些成本，让学生去体验和探索未来。这是复旦学子拥有的巨大优势之一，姚昕怡对这样的机会无疑是尤为珍惜的。本科毕业后赴澳一年半深造，跨文化的丰富体验与接触使她顺利地从学校迈向社会。
选择与平衡
从进入大学开始，结束了以高考为导向的高中学习生活，许多人开始思考人生的前进方向。我喜欢什么？我适合什么？是实践人才，还是学术研究者？选择与平衡存在于所有生活和学习经历中。经过大学对可能性的不断探寻，工作的选择题随即放在眼前。姚昕怡面对这道选择题，使用的是排除法。“有一些领域是我不喜欢的，或者我知道是自己不擅长的，或者某种公司文化我不喜欢，那这样我就不会去应聘；而剩下的机会我都愿意尝试。”新闻学院有很长时间的实习期。在实习期间，姚昕怡感受了多种不同种类的工作以及多样的公司文化，从喜欢、适合与否再到与自己的性格、优势相结合，扬长避短，她成功获得了自己意向的工作岗位。
面对选择，除了工作选择中的方法论，姚昕怡还将其他选择分为两个大类，具体给出了处理方法。有的选择不具有原则性，比如参加社团，无论参加哪一个本质上并不存在区别，有言“条条大路通罗马”，在这个选择上并没有标准答案，更没有某一个标准的成功经验。每一段经历都在塑造更好的个体。另外一些选择是有原则性的，对于一些重要的课程，参加与否不容置疑。对选择题进行正确的归类，对做好选择题大有裨益。
“如果时间倒退回去，我也许会对当时做出的一些选择有点失望。但是过去的遗憾未必是一种不好的经历，过去的选择也无法保证有最好的结果。”如今再看这一些选择的结果，当初的遗憾却已经成为了一种幸运。然而这并非运气使然，而是努力的结果。姚昕怡此言可以应用到各种不同的场景上，得意与失意，过去与未来，从选择这个角度看，我们能得到这样一个答案：无论你选择的是什么，只要认真对待、努力做到最好，结果定然会令人满意。
困难与挑战
面对复杂的人生旅途，困难与挑战是不可避免的。对于姚昕怡来说，第一个挑战是离开校园之后“丰富多彩”（diversity）的社会现实给予她的冲击。社会的丰富性会带来矛盾和冲突：价值观的不同、生活习惯的不同、理解的不同横亘在几乎所有交流与接触之中。校园中的学生接触相同的环境，至少存在一些共同点与共同话题。即使来自不同地域，大家有不一样的文化和生活习惯，但是作为复旦大集体中的一员，彼此的关系并不至于完全陌生。然而社会与之相比是截然不同的。当我们与和自身差别较大的人合作的时候，总是充满挑战。这些时候，我们需要接受并试图冲破“交流的无奈”。
同一国家的人尚且如此，对于姚昕怡来说，她面临着更大的国际交流挑战。全球化趋势日益成为世界主流，作为一名区域经理，姚昕怡不仅要与中国人打交道，更常与其他国家的人以及其他宗教文化背景的人打交道。如何与他们沟通，如何合作完成共同的目标，是一个难题。姚昕怡对于这一个难题的答案，是“尊重”。“我觉得要尊重不同文化习惯，这是基础。”这是传播学课堂带给她的答案，“有的时候发生冲突是因为你不理解他和你不一样”。传播学影响并塑造了姚昕怡的世界观和认知观——差异的存在是永恒的。在接受差异、尊重差异的同时，姚昕怡也在塑造着属于她自己的“电商传播学”，把电商运营技巧带去多样化的文化世界。作为电商走向世界的“传播学”实践者与先锋队员，姚昕怡书写着属于她的复旦学子人生故事。（张研吟）
