波士顿校友会举办“旦复旦”读书会第8期《客户第一》

7月依旧酷热难耐，却挡不住“旦复旦”读书会的读书热情。7月12日，“旦复旦”读书俱乐部邀请了来自北大、宾夕法尼亚大学、东北大学等高校的校友，围绕《客户第一》一书展开深入交流与讨论，现场反响热烈。

为什么要读《客户第一》？

在当下高度竞争的商业环境中，客户选择你，而非他人，正是企业真正的核心竞争力。

华为早在创业初期便将“客户关系”确立为企业战略控制的核心：基于战略选择客户，聚焦资源建立关系并长期经营，这一体系支撑了华为从默默无闻走向世界巨头。

这本书正是基于华为一线经验提炼而来，对于从销售、BD到营销管理者都极具参考价值——

• 如果你是刚入行的销售新人；

• 如果你正在摸索如何建立客户关系；

• 如果你是分管营销的中层管理者；

这本书都能为你提供系统框架与可操作的方法论。

欢迎广大复旦校友、朋友一起阅读、学习、交流！

“旦复旦”读书会第八期，将针对于本书的后四章（下半部分）进行讨论：

客户接触管理、客户期望与满意度管理、客户档案管理、客户是土壤，机会是庄稼

本书不仅对于企业中从事战略、营销、销售岗位的你大有裨益。对于尚在学校中的你或者即将求职的你，学习一些关于公司管理和战略营销方面的知识都是难得的机会！“旦复旦”读书会不仅限复旦校友参与，欢迎热衷学习的朋友们一同参与。