访谈对象：张聪哲校友 06级生物科学系现就职于百事中国
学生记者：16管院吴少龄
职业路径
张聪哲校友毕业于生物科学系，本科时他有志于往科研的道路发展，但在大四逐渐转变想法想走入职场，由于本科欠缺实习经历他选择先继续读研，一边读研一边实习，摸索自己未来的工作方向。最后张聪哲校友于13年以管理培训生的身份进入金佰利，现在则就职于百事市场部。一直以来张聪哲校友都从事与brand marketing相关的工作，这些年对市场部的工作也有自己的一套见解。
“想在市场部混的好要很nice且很耐撕”
首先，在快消品行业中，市场部就像是一台精密复杂的机器中间的轴，在公司一个个的项目中安排、协调、推进每个部门的任务，从而保证项目最终有好的产出，帮助品牌、公司的成长。但问题在于每个部门也有自己的KPI或需求，市场部希望他们完成的事情和他们想做的事情不一定完全符合，因此维持一个好的关系就十分重要，也就是人要nice，不但可以提高沟通的流畅度和效率，最重要的是对方会愿意帮你把100分的产出做到120分。
耐撕的部分，以跟研发部门沟通为例，消费品行业为了保持消费者新鲜度，需要不断的有产品上新，市场部时常会向研发部门提出新品提案，前者希望三个月（举例）能看到结果，但后者有自己的业务流程，反馈回来说需要三年（举例），这样一来一往会有无数轮的沟通和讨论，以寻求一个平衡，所谓的耐撕其实就是不轻易妥协。这也反映出在市场部，内心需要非常强大，因为要同时背负著很多deadline，但这些deadline需要各个部门和供应商合力完成，命运并不掌控在自己手中。
张聪哲校友举了一个最近的例子，前阵子计划要在夏天前上一款新的产品，希望将原本一年半的上新周期缩短至半年，为了达成这个目的有两个步骤：首先是在一间公司中受限于组织架构，有些决策是自己这个岗位无法影响的，必须把需求上升到高层，于是他们反应到公司上层决策者那里，让上层决策者了解到项目的重要性、对公司未来的重大意义后，用他自己的资源寻求可行的解决方案，。第二步就是在执行层面尽可能的压缩时间，其中关系到了多个团队的同事们，大家一起开会讨论可行性和deadline，不断的沟通协调，最终新品如期上市。最后张聪哲校友强调，市场部push别人是为了让项目达成的更好，并不是其他部门在”帮忙”市场部，大家工作应该都是一样为了公司的影响力、财报和营收考虑，才会愿意付出更多的心力追求更好的结果。
快消品未来发展痛点
首先张聪哲校友认为快消品行业里的大型外企在中国最大的问题是行动不够快，比如面对本土竞品打压的反应不够快、上新品的速度不够快等，由于较大型的决策都必须先汇报给全球总部，在漫长的解释和协商过后，市场可能已被本土新兴竞品垄断，失去先发者优势。此外，他形容中国拥有世界上需求最复杂最难懂的消费者，不同省份消费者的风俗习惯、口味偏好都不同，同时为了对抗国外小品牌和国产品牌的崛起，企业必须更多的了解中国市场，他认为将来的趋势应该是大企业本土化、碎片化，伴之以供应链的革新等。
