08级旅游学系本科蒋漪昀：数据分析之旅
采访人：2023级复旦药学院本科生吕继亮
受访者：2008级旅游学系本科生蒋漪昀学长-现为罗氏集团全球人才分析负责人
一、转折：从计算机到旅游管理的选择
2008年，蒋漪昀学长以计算机专业学生的身份走进复旦校园。那一年，计算机是复旦录取分数最低的专业之一。“谁能想到，四年后互联网行业爆发，计算机成了最高分专业。”他笑着说。
但他在第二年就抓住了当时刚开放的转专业的机会，进入了旅游管理专业。 “不是不喜欢，而是希望能平衡学业和对校园文化的体验。一方面当时的计算机学院已经搬离了主校区，在学生活动的体验上有诸多不便，另一方面我也发现很多编程方面的知识也能自学。而旅游管理专业在学习计划上的自由度对我有更高的吸引力。
谈及这段转折，他认为专业选择关乎性格与节奏的匹配。“计算机课程排得很满，旅游管理则有更多自主空间。我更喜欢这种开放式的人才培养模式。”
二、记忆：塑造价值观的老师与光华公司
问到复旦生活中印象最深的事，他立刻提到了两位老师。
“一位是孙云龙老师。他讲课不拘泥于课本上的内容，还会融合自己的求学经历，鼓励同学们对困难较真。即使是下课后，他也会经常参与我们学生的活动。至今，我们很多同学还和他保持着亦师亦友的关系。可以说，我个人价值观中很重要的一部分，比如在逆境中坚守正直，都受到了他的影响。”
“另一位则是吴本老师。大家都亲切的叫她本本老师。她非常关心学生，帮助我们解决了很多实际的困难，甚至我的第一份工作在初面失败后，都是她重新推荐并被最终录用的。”
此外，当时的光华公司项目也让他难忘。“那时完全由学生自主管理，从排班、工资计算到经营管理都是我们自己负责。虽然拿的是最低工资标准，但那种实战体验是无可替代的。”他的语气中带着怀念，“现在听说都外包了，变成了单纯的勤工助学，可以理解，但还是有些可惜的。不过还是要向前看，每一代学生总会有自己独特的体验。”
三、过渡：找到自我
作为一名从河南小镇考到复旦的学生，我（采访人吕继亮）对蒋学长所描述的从“目标明确”到“突然迷茫”的转变感同身受。而对于如何度过这段迷茫期，他有着自己独到的见解。
学长认为，“大学是从学生到社会的过渡期。高中时目标单一——就是高考拿高分。到了大学，你要开始思考：我未来想要做什么？那么现在的哪些活动对我有真正有价值？哪些活动是我需要尽量拒绝或减少参加的？”他举了个例子：“比如有些讲座名字或内容非常博人眼球，但实际并不一定能够丰富我的内心，只是为了图一时之乐。作为复旦的学生，我觉得是需要找到自己真正的兴趣。”
他并不完全否定这类活动，而是强调要有选择地参与。“重要的是明白每件事情背后的逻辑，而不是盲目地随大流。这是大学教给我的重要一课。”
四、探索：从酒店管理到HR数据分析的曲折路径
毕业后的职业道路，他走得相当“非典型”。“或者说，其实当前的世界上并不存在‘典型’或者可以按部就班的职业发展，至少对普通人不存在。”
他第一份工作是在喜达屋酒店做收益管理。“那是酒店特有的岗位，通过数据分析、渠道管理帮助酒店收入最大化。”他之后短暂去过DHL，体验了管理民企化的外企，“每天早8点到晚9点，收入却不到互联网公司一半。”
在此期间，他自学了BI（商业智能）技能。之后再次进入酒店行业后，成为当时行业内唯一会做数据自动化报告的人。“这个稀缺技能让我站稳了脚跟，但也让我看清了酒店行业的局限——太讲人际关系，轻视技术人才。”
转折点出现在他接触HR数据分析领域。“当时这是个无人问津的赛道，现在我也是国内最早做这个的一批人。”他的语气中带着自豪，“和目前某些互联网工作不同，真正的People Analtyics不是帮公司监视和压榨员工，而是通过员工自身的感知找到提升员工工作体验的方式，进而达到整体工作积极性和效率的提升。”
五、洞察：AI如何改变人才管理
作为全球人才分析负责人，他分享了AI在HR领域的创新应用。
“我们每年都做员工敬业度调研，以前主要看打分，现在可以用AI分析文字评论，总结员工最关心的问题。”他解释道，“每次调研都有10万多条评论，靠人工无法进行有效的总结和提炼。但现在AI可以总结出员工满意和不满意的问题，甚至分析出不同问题之间的关联性。”
他举例说：“比如我们发现，团队效率和直线领导的领导力呈现出正相关的关系。团队效率高的团队普遍会在文字评价中提到直线领导充分授权员工自主决断，给团队带来了很好的心理安全感。而团队效率低的团队成员则会抱怨领导是控制狂，在工作中也缺乏对员工的基础信任。这就让管理改进有了明确方向。”他强调AI只是工具：“目标不是用AI，而是通过它更好地理解员工需求。”
六、寄语：给药学院学生的建议
吕继亮：最后，您对将来想进入医药行业的学弟学妹有什么建议？
蒋学长：医药行业分工很细：包含了早期研发、三四期临床、商业化和产品生产。早期研发对学历有非常硬性的要求，需要相关专业博士以上的沉淀；临床和医学事务的要求就会适度降低；商业化的领域还可以细分为BD、医学、市场、销售等方向。重要的是尽早想清楚自己想走哪条路，并根据相应的细分领域的要求去进行合适的准备。
销售门槛低，但未必适合每个人。作为复旦学生也会觉得做销售拉不下面子。但更重要的其实是个人的能力，如果你的软实力非常适合销售，千万不要因为门槛低而放弃这个方向，它的上限其实是非常高的。研发则相反，门槛高，但市场需求有限，也要耐得住寂寞，能够坦然面对失败。关键是找到适合自己的赛道——要么足够独特，要么做到顶尖。
大学是试错成本最低的时候，多尝试、多体验。不要怕走弯路，有时候绕远的路反而能看到更好的风景。
